今年5月以来，面对夏季极端高温下“迎峰度夏保供能”带来的持续考验，为保障悦来生态城居民、商业用户的用能需求，重庆中节能悦来能源管理有限公司（以下简称为“中节能悦来能源公司”）持续开展阳光服务进社区走访活动，与客户“面对面”交，进一步发现群众“急难愁盼”问题，全力以赴做好能源保障各项工作。
多管齐下保供能
在强化应急保障方面，中节能悦来能源公司以区域能源智慧平台为抓手，不断加强供能系统各站值巡，提高24小时供能生产系统运维保障及应急处置能力，确保各站点实时在线监控及预警功能完好率达到100%。同时加强各能源中心及小区换热站等供能设施设备的预防性维护，加大隐患缺陷排查处理，减少用户用能障碍，避免突发异常情况发生，并提前部署防暑防汛工作，做好各种应急物资储备，确保供能系统及设备设施正常运转。
在提升服务品质方面，为满足用户实时用能需求，中节能悦来能源公司不仅提高了服务响应时限，全时段在线受理用户开通用能、报修等上门服务工作，还有专业的运维及客服团队上门开展走访，收集用户意见及反馈，并进行资费讲解、科普宣传。
在强化精细管理方面，科学统筹调度生产运营工作，将节能减排融入生产运营各环节。通过智慧能源系统“气候补偿”，精准控制供水温度；合理利用“峰谷电价”，采用管网进行蓄能。在确保供能品质的前提下实现节能减排，不断提升用户使用的舒适度与体验感。
“今年夏天，我们共累计走访居民409户，在入户检测中发现，重庆夏季高温期间，居民室内平均温度在20-23℃之间。”工作人员介绍，在开展走访过程中，悦来生态城的居民也对集中供能的效果和服务工作给予了肯定和支持，大家的满意度也在逐步提高。
悦来生态城地下能源站效果图
家住御璟悦来的王女士说：“现在的集中供能比传统的空调更省心，体验感也更舒服。”居住在龙樾生态城小区的李先生也对当前的供能效果称赞有加，他表示：“集中供能告别了空调的嗡嗡声，制冷也很舒适，整个夏天都没有感觉到热，而且还有工作人员主动上门提供帮助，真是太暖心了！”
悦来可再生能源集中供能项目
悦来可再生能源集中供能项目由中国节能环保集团、金沙澳门官网网址投资集团、重庆燃气集团联合组建，重庆中节能悦来能源管理有限公司投资运营。
悦来生态城可再生能源集中供冷供热系统覆盖悦来生态城3.44平方公里，为约300万平方米建筑提供集中供冷供热服务，目前已有1921户居民享受集中供能服务。
悦来生态城地下能源站效果图
集中供能系统主要以嘉陵江水和污水厂的中水为冷热源，提升可再生能源利用率，大大缓解城市热岛效应。
不仅如此，该项目还具备很多节能“黑科技”。项目集成应用了江水源热泵、污水源热泵、冷热电三联供、多级泵技术、智慧能源管控等多种技术多种供能方式联合，为该区域进行供冷和供热，实现多能互补、管网互联互通、创新分布式供能理念。
随着集中供能面积的增加以及其他碳汇方式的应用，预计2050年，悦来国际会展城可率先实现碳中和，并通过集中供能等减排手段，可减少年均碳排放约13000余吨，做到能源结构更趋合理，实现社会发展与环境保护共赢。
